無憂售後
7大(dà)質保體系,售後無憂
01
簽訂質量保修書(shū),白字黑(hēi)字服務承諾!
接到需求
1小時(shí)内響應
在施工前後如有任何問題均可(kě)直接撥打全國統一電話(huà)024-23585777,1小時(shí)内響應,接到需求接到需求接到需求接到需求接到需求接到需求接到
趕往現場(chǎng)
4小時(shí)内
業主反映的(de)問題,質保小組4小時(shí)内到現場(chǎng)勘查、維修,趕往現場(chǎng)趕往現場(chǎng)趕往現場(chǎng)趕往現場(chǎng)趕往現場(chǎng)趕往現場(chǎng)趕往現場(chǎng)趕往現場(chǎng)趕往現場(chǎng)趕往
更換材料
24小時(shí)内完成
如需更換材料或配件,于24小時(shí)完成更換,如材料或配件24小時(shí)内到達不了(le),也(yě)會于24小時(shí)内提供相應備件臨時(shí)使用(yòng),直至故障維修完畢爲止!
售後問題
100%擔責
提供的(de)所有工程,産品和(hé)服務,在質保期内出現任何質量問題,由建林(lín)一家100%擔責!售後問題售後問題售後問題售後問題售後問題售後問題售
02
官方客服電話(huà),24H在線
官方電話(huà)
024-23585777
03
維護保修流程,極速響應
04
定期回訪,我們更重視售後口碑
01
—
工程交付
工程交付,保修協議(yì)生效
02
—
三個(gè)月(yuè)回訪
記錄客情,解決問題
03
—
半年期回訪
記錄客情,了(le)解使用(yòng)情況咨詢滿意度
04
—
一年期回訪
确認項目正常使用(yòng),咨詢一年使用(yòng)體驗解決問題
05
—
兩年期回訪
咨詢兩年使用(yòng)體驗,記錄可(kě)持續優化(huà)細節
06
—
終身服務
終身提供工程咨詢服務
05
質量保修期
1、整體工程質量保修期,根據業主要求分(fēn)爲1年、3年、5年等;
2、質量保修期自工程裝修竣工驗收合格之日起計算(suàn)。
06
質量保修責任
1、屬于保修範圍、内容的(de)項目,應當在接到保修通(tōng)知後于1小時(shí)内響應, 4小時(shí)内趕到故障現場(chǎng)進行維修;如需更換材料或配件,應于24小時(shí)完成更換; 如材料或配件24小時(shí)内到達不了(le),也(yě)應于24小時(shí)内提供相應備件供發包人(rén)臨時(shí)使用(yòng), 直至故障維修完畢止。不在約定期限内派人(rén)保修或不能按上述條款約定的(de)時(shí)間處理(lǐ)發 包人(rén)的(de)報修事項的(de),甲方可(kě)以委托他(tā)人(rén)修理(lǐ),産生的(de)費用(yòng)(包括但不限于第三方維修 費用(yòng)、返修的(de)費用(yòng)以及相應的(de)管理(lǐ)費等)由建林(lín)承擔,甲方可(kě)在質量保證金内扣除。
2、發生緊急事故需搶修的(de),在接到事故通(tōng)知後,應當立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、對(duì)于涉及結構安全的(de)質量問題,應當按照(zhào)《建設工程質量管理(lǐ)條例》的(de)規定,立即 向當地建設行政主管部門和(hé)有關部門報告,采取安全防範措施,并由原設計人(rén)或者具有 相應資質等級的(de)設計人(rén)提出保修方案,承包人(rén)實施保修。
4、對(duì)于在建林(lín)或他(tā)人(rén)使用(yòng)該工程期間,由于工程質量(包括設備材料)的(de)問題而 造成發包人(rén)或任何第三人(rén)的(de)人(rén)身、财産受損的(de),一切責任均由建林(lín)承擔。
5、質量保修完成後,由甲方組織驗收。
6、在保修期内,爲了(le)修複缺陷或損壞,建林(lín)有權出入工程現場(chǎng),除情況緊急必須 立即修複缺陷或損壞外,建林(lín)應提前4小時(shí)通(tōng)知發包人(rén)進場(chǎng)修複的(de)時(shí)間。進入工程現場(chǎng)前應獲得(de)甲方同意,且不應影(yǐng)響甲方正常的(de)生産經營,并應遵守甲方有關保安和(hé)保密等規定。
07
保修費用(yòng)
(1)保修期内,因建林(lín)原因造成工程的(de)缺陷、損壞,建林(lín)應負責修複, 并承擔修複的(de)費用(yòng)以及因工程的(de)缺陷、損壞造成的(de)人(rén)身傷害和(hé)财産損失;
(2)保修期内,因甲方使用(yòng)不當造成工程的(de)缺陷、損壞,可(kě)以委托建林(lín)修複,但甲方應承擔修複的(de)費用(yòng);
(3)因其他(tā)原因造成工程的(de)缺陷、損壞,可(kě)以委托建林(lín)修複,甲方應承擔修 複的(de)費用(yòng),因工程的(de)缺陷、損壞造成的(de)人(rén)身傷害和(hé)财産損失由責任方承擔。